Regulamin

Właścicielem sklepu jest firma:

Koszulka.pl M.M Makówka i M.Makówka s.c.
ul. Jagienki 100, 43-382 Bielsko- Biała
NIP: 5472071116
REGON: 240653070

Numer konta bankowego

Bank PKO BP

Nr konta: 79 1020 1390 0000 6302 0206 1299

Koszulka.pl M.M Makówka i M.Makówka s.c.

ul. Bielska 687,

43-384 Jaworze

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowego numeru telefonu.
Zamówienia z opcją płacenia przy odbiorze mogą być potwierdzane przez nas e-mailem oraz w niektórych przypadkach telefonicznie.
W przypadku braku towaru w magazynie, Klient informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
Towar zostaje wysłany w zależności od wyboru klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Kurierem (DPD)
Przy zamówieniu przekraczającym wartość 200 zł koszt dostarczenia przesyłki kurierem pokrywa sklep.
Zamawiąjcy płaci za towar przy jego odbiorze, bezpośrednio kurierowi lub listonoszowi, chyba że płatność została wcześniej dokonana za pomocą karty płatniczej lub przelewem.
Wszystkie ceny towarów są cenami zawierającymi podatek VAT.
Warunki dostawy określone w regulaminie dotyczą zamówień realizowanych na terenie Polski. W przypadku odbiorców zagranicznych, zamówienia będą prowadzone indywidualnie.

WYMIANY, ZWROTY i REKLAMACJE

Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów (z dnia 2.03.2002r.) klient ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Warunkiem jest zwrot towaru bez jakichkolwiek uszkodzeń lub oznak użytkowania wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura). Pieniądze zostają zwrócone przelewem na podane przez Klienta konto. Koszty dostawy oraz odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
Jeśli dokonują Państwo wymiany towaru ponoszą Państwo koszty wysyłki w obie strony.
Prosimy dołączyć do przesyłki kwotę 8,00 zł i następujące dane:
1. nr. zamówienia
2. informację na jaki towar dokonać wymiany
3. dane kontaktowe - mail i nr telefonu
Przed wysyłką zwrotną należy poinformować nas o takim zamiarze pisząc na adres:
koszulka@koszulka.pl
Możliwość wymiany oraz zwrotu towaru nie dotyczy produktów "spersonalizowanych", indywidualnych wykonanych prawidłowo, zgodnie z zamówieniem.
W przypadku wadliwych towarów lub błędów w zamówieniu, gwarantujemy ich wymianę na towar nieuszkodzony/właściwy, pod warunkiem zgłoszenia w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji:
1. Zwrócimy poniesione koszt odesłania towaru do nas przelewem na wskazane w przesyłce konto bankowe w terminie max 7 dni roboczych.
2. Odsyłamy przesyłkę Pocztą Polską przesyłką priorytetową poleconą - na nasz koszt. Wadliwy towar wraz z dowodem zakupu należy odesłać do nas pocztą.
Jednocześnie informujemy, iż nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem lub na nasz koszt.
Nieuzasadnione reklamacje, uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą brane pod uwagę. Wszelkie koszty związane z tego typu przypadkami pokrywa zamawiający.
Warunkiem reklamacji lub zwrotu towaru jest przesłanie razem z towarem paragonu fiskalnego lub faktury.
W przypadku zaginięcia przesyłki, powstałego nie z Naszej winy, lecz z winy osób trzecich, sklep zastrzega sobie 28 dni roboczych, od momentu jej zgłoszenia, na ustosunkowanie się do zaistniałej sytuacji ( złożenie reklamacji na poczcie, odpowiedź reklamacyjna)

KODY RABATOWE

1. Sklep Koszulka.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z kodem rabatowym bez podawania żadnych powodów.

2. Kody rabatowe nie można wymieniać na pieniądze.

3. Klient posiadający kod rabatowy w przypadku odmowy wykonania realizacji zamówienia przez firmę koszulka.pl M.M.Makówka i M.Makówka s.c nie ma prawa żadnych roszczeń względem straty wynikającej z braku możliwości wykorzystania kodu rabatowego

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Przekazywane nam dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie dla naszych potrzeb i przetwarzane są zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r.
Złożenie zamówienia, jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.

W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt:
E-mail: koszulka@koszulka.pl
Tel.: 695 376 012